针对参保人员报销难来宾兴宾区加班加点办理

2019年05月15日 来源:

针对参保人员报销难 来宾兴宾区加班加点办理报销

广西来宾讯(黄必成)昨日,来宾市兴宾区人力资源和社会保障局致函本报,称参保人员在其下属单位兴宾区医保中心办事窗口报销难问题,经媒体披露后(5月27日本报3版曾报道),兴宾医保中心采取了整改措施,决定在5月末至6月底加班加点,以解决参保人员报销难问题。5月27日相关报道见报当日,兴宾区人力资源和社会保障局就组织全体职工开会讨论解决的办法。次日,局里下发有关通知,要求医保中心采取非常规办法,及时做好服务工作。该局在函件中称,参保人员在医保中心报销难,除了报道中所述的几种原因外,还有一个重要原因:目前,兴宾区仍有143个单位尚未将单位工资基数申报到兴宾区医保中心,导致2011年医保审批尚未通过。这些单位占总参保单位的20%,造成所在单位职工就诊无法刷卡记账,职工只能拿着票据到医保中心来报销,无形中造成前来报账的人员增多。针对报销难问题,医保中心决定从5月28日起至6月底的周一至周五,实行晚上加班制,加班时间为19::00;在此期间,星期六白天全天加班,原已领取医保报销号的人员可提前办理报销业务。同时,在办事窗口公布每个月上班时间,让群众有选择地前来办理,避免多次跑动。通过数天加班加点运行,目前,报销难问题已初步得到缓解。兴宾区医保中心对参保人员报销难造成的不便表示歉意,同时要求全体工作人员不断提高服务水平。